Q & A よくある質問

陸送ご利用の際によくある質問を掲載しました

Q & A よくある質問です

Q、 車はどうやって運ぶの?
A、 基本はドア to ドア(お客様宅〜お客様宅)です
お客様のご自宅までキャリアカー又はドライバー(陸送員)が引取に伺い、自走輸送・大型積載車(混載)・海上輸送(カーフェリー又は自動車専用船)にて輸送し、お客様のご指定場所まで回送致します。


Q、 どこでも運べますか?
A、 はい、北海道〜沖縄の離島まで全国対応致します。
但し、一部離島や離島内での輸送の手配が出来ない場合がございます。

Q、 預けてから車が届くまで日数はどれくらいかかるの?
A、 時期や引取地・納車地によって異なりますが、例えば関東近郊からの引取で札幌市内・福岡市内で4〜5日間程かかります。 ご依頼時の打合せでお届け予定日のお知らせを致します。

Q、 引取・納車の時間は指定できるの?
A、 交通事情の関係から時間の指定は承れませんが、引き取り・お届けの際は前日までに予定時間をご連絡してから伺います。午前・午後のご希望は承れるエリアがございますので、御相談下さい

Q、 平日は不在なので、受け渡しは日曜・祭日でも可能ですか?
A、 地区によっては日曜・祭日の引取やお届けが出来ない場合があります。出来るだけ平日・土曜日の9時〜18時でのスケジュールをご検討くださいますようお願い申し上げます。

Q、 荷物を車内やトランクに積んで運べますか?
A、 はい、事前に御相談頂ければ運べる場合がございます。
お荷物の積込みをお考えの方は、
必ず事前に電話にて御相談下さい。

Q、 輸送中の事故による損傷等の場合の保障は?
A、 万が一の場合の車両保険の補償は車両本体のみで、弊社の保険の規定の範囲内にてになります。
・輸送途上で発生した機能及び構造上の起因による故障・消耗品に付きましては補償の対象外にさせて頂きます。
(パンク等も含む)
・事故車・不動車は補償・保険の適応外になります。
・クラッシックカーや高額車輌・特殊車輌等は弊社の保険に加入できない場合がございます。


Q、 車を渡す(預ける)際に何か用意する物はありますか?
A、 車のエンジンキー1本のみお渡し下さい(車内にスペアキー等乗せないようお願いいたします)。自宅の鍵等は外しておいてください。スペアキー等がある場合は紛失防止の為、予めリングやキーホルダー等で一まとめにしてからお渡し下さい。特殊なお車でエンジンキーの外に燃料タンクの鍵等がある場合もリング等で一まとめにしてお渡し下さい。

Q、 車高の低い車は運べますか?
A、 通常の輸送で運べる車高の目安はフロントバンパー・サイドステップ・リアマフラーの下部と地面のと間が15cm以上必要になります。車種やエアロパーツ・マフラーの形状によっては基準が異なる場合がございます。車高が15cm以下のお車の場合、通常のお車とは輸送方法と輸送ルートが異なる為別途お見積りになります。お見積りの問合せフォームに車高がどの程度低いのかを記載してください。

Q, 年式が古い車は運べますか?
A、 年式や輸送区間にもよりますが、古いお車は、なるべく自走をする距離を少なくして積載車等での輸送をおすすめしております。その為通常のお車とは輸送方法と輸送ルートが異なる事が多いです。お見積りの問合せフォームに年式を記載してください。※一部の輸入車等では日本での初年度登録年と製造年が異なりますのでご注意下さい)

Q、 事故車・不動車は運べますか?
A、 はい、運べます。車輌の状態などを詳しく教えて下さい。見積もりの返答に多少お時間を頂きます。引取地・納車地によってはお引き受けできない場合があります。

Q、 現在タイヤがパンクしていますが運べますか?
A、 はい運べます。そのままでの状態でも運ぶ事ができますが、自走が出来ない車ということで不動車の取り扱いになります。陸送費を安く抑えたい場合や日程を急いでいる場合は事前にタイヤを交換される事をお勧め致します。
そのままで輸送希望される方はお見積り時にパンクしている事をお知らせ下さい。


Q、 バッテリーが上がっている車は運べますか?
A、 はい運べます。バッテリーが上がっている場合は、エンジンが始動できない為、不動車としての取り扱いになります。陸送費を安く抑えたい場合や日程を急いでいる場合は事前にバッテリーを交換されるか予め充電される事をお勧め致します。
自走可能な車として承り、お車をお預かりしに伺った際にバッテリー上がり等で輸送が出来ない場合は、引取不可・輸送方法変更の為、キャンセル料金・手配変更料金が発生する場合がございます。事前にご確認下さい。


Q、 陸送費をクレジットカードで支払えますか?
A、 申し訳ございません、現在は事前の銀行振り込みのみのお支払いになります。
   クレジット払い・コンビニ支払いは導入検討中です。


Q、 名義変更・登録代行もやってもらえますか?
A、 はい、可能です。 

Q、 バイクの陸送はやってますか?
A、 こちらも自動車同様に全国対応しておりますので、お気軽に見積もりフォームからお問い合わせ下さい。


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